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支援

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如果您是現有的Impero客戶,並需要技術支援,請點擊此處登錄您的客戶戶口。從這裡您可以遞交工單,檢查現有工單的狀態,並登入我們的知識庫(大量技術文獻可供參考)。如果您登錄時出現問題,請發送電子郵件至[email protected]或致電我們,我們會替您解決問題。

英國: +44 (0) 1509 611341
美國: 877-883-4370

 

還未是Impero的客戶但有興趣了解更多關於我們的支援服務?請閱讀以下資料 

 

銷售服務

我們有專業的顧問團隊,提供產品採購的適當指導。他們會先了解您的機構、現時面臨的處境和您尋找我們的原因。然後,他們會現場進行產品演示,如果您願意,您可以與我們現有的一些客戶聯繫,或者免費試用我們的產品。團隊會提出建議,他們將幫助您建立一個商業案例,與您分享所有相關文獻,以幫助您做出正確的決定。

安裝

產品的安裝程序簡易,並可由我們的專業團隊遠距完成。我們會安排合適的時間,為您準備一切,讓您可以如期完成安裝。

客户支援

我們引以為傲的服務支援團隊會從安裝、產品諮詢到產品使用訓練都為您提供全面的協助。我們有多個聯繫點和大量的支援資源,包括高效的服務台、互動討論區、專業文檔資料庫、視頻教學、用戶手冊,全都符合您的需要。

我們視您的快樂為最重要的事,所以如果任何銷售或支援事情讓您覺得不快,我們希望立即收到您的意見。我們非常重視您的意見,並有一個完整的投訴及處理流程,以確保事故能及時和適當處理(希望我們不必太頻繁地參考)。

持续投资

我們在這個領域持續投放資源,我們的研發團隊不斷開發您們喜歡的新產品和新功能。作為顧客,您可感受到我們的創新,同時會成為最新科技的首批受惠者。我們也非常歡迎顧客回x 的意見,讓我們可持續改善我們的產品和服務,令您更為滿意。

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